企业数字化智能化转型浪潮中，企业微信扮演着“加速器”的角色。企业微信现在已成为企业运营的必备基础设施软件，目前企业微信已与21000家服务商达成合作，覆盖超过 50 个行业，服务超过了 250 万家真实企业，2.5 亿微信用户通过企业微信享受专属服务。

企业微信《2018智慧企业数据报告》显示，中国500强企业已有80%企业开通企业微信;注册企业中IT服务、零售、制造业名列前茅，零售企业排第2，占比14%。

面对庞大的零售企业用户，企业微信一直以开放兼容的姿态自居，将自己定位成“连接器”，为零售企业用户提供基础办公服务的同时，结合优质服务商伙伴，为零售企业提供定制化的客户运营解决方案。